Vorsicht vor Internxt

Internxt bewirbt seine Cloud als "besonders sicher". Das ist sie auch, denn man bekommt seine Daten ohne hohen Aufwand aus dieser Cloud nicht wieder heraus.

Es gibt nämlich keine Massen-Downloadfunktion, d.h. wenn man beispielsweise 5000 Bilder unter Fotos hochgeladen hat, bleibt einem nur, jedes Bild einzeln anzuklicken und es rechts oben herunterzuladen.

Richtig lächerlich und übel wird es allerdings erst, wenn die Subscription ausläuft und man noch Daten in dieser "Cloud" gespeichert hat. Dann erhält man irgendwann folgende automatisierte Nachricht von Internxt, die einem droht, innerhalb von 48 Std. den Speicher freizugeben, sonst werden die Daten oder sogar der ganze Account gelöscht.

Hello,

We're reaching out from Internxt regarding your account with us.

Our abuse alert has flagged your account since it surpasses its allowed account storage limit.

Please clean your account during the next 48 hours to avoid the account from getting cleaned up & terminated by our fraud system.

Thank you

Das an sich ist ja völlig in Ordnung, schließlich hat man ohne Abonnement nur die kostenfreien 2 GB. Allerdings ist die Frist in meinen Augen viel zu kurz und auch diese Androhung selbst ist alles andere als kundenfreundlich.

Daher habe ich beim Support nachgefragt und diesem auch meinen Ärger über die fehlende Massendownload-Funktion mitgeteilt (den Rechtschreibfehlern nach war es schon etwas spät 😅):

Hello there,

are you kidding me?

I'm not even able to download ALL my data with neither your app nor your website and you are threatening me that you are deleting everythin in under 48 hours? So the only way to "keep" my stuff (which I never ever get out of Internxt...) by sending you money for this bad user experience?

Provide me a way to bulk-download my stuff and I'm gone forever. This is ridiculous!

Thanks,
Christian

Daraufhin erhielt ich prompt folgende Antwort:

Hello,

If you're surpassing your legally allowed storage limit, you'd just need to delete the amount of files needed to ensure that you're below that limit. Please do so in the next 24 hours

Blöd nur, wenn man für das Freigeben vom Speicher ebenfalls jedes Foto einzeln anklicken müsste. Das ist absolut lächerlich. Nicht auszumalen was das bedeutet, wenn man diese Cloud jemals ernsthaft genutzt hat.

Was lernen wir daraus?

Vertraue deine Daten NIEMALS irgendeiner "Cloud" an, die du nicht kontrollierst, denn

1. das sind IMMER anderer Leute Computer, die darüber volle Kontrolle ausüben können
2. es kann sein, dass du deine Daten in seiner ursprünglichen Form nicht mehr "herausbekommst"

Bei Internxt im Speziellen rate ich von jeglicher Nutzung ab – sie werden schon wissen, wieso sie immer wieder mit großen Rabatten locken müssen, selbst wenn die Software dahinter Open Source ist. Der Client und die UI sind absolut unausgereift, es gibt keine Massenauswahl-Option, der Sync am PC funktioniert nur für Dateien, nicht für Bilder, man kann unter Bildern keine Ordner anlegen, es gibt keine API usw.

Nextcloud oder Proton Drive sind um ein Vielfaches besser, Proton Drive ist sogar von Haus aus verschlüsselt.